Il sito riceve visite ma pochi contatti: cosa controllare

Un sito può attirare visitatori senza generare richieste utili. Prima di aumentare il budget pubblicitario, conviene capire se il problema riguarda il pubblico, la proposta o il percorso che porta al contatto. Il numero di visite, da solo, non misura il valore commerciale di una pagina.

Partire dai dati e dalle domande dei clienti

Definisci cosa consideri una conversione: una richiesta di preventivo, una prenotazione o una telefonata qualificata. Misura questi eventi e confrontali con le pagine di ingresso e le sorgenti di traffico. Un clic sul pulsante non equivale necessariamente a una richiesta ricevuta: verifica anche la consegna del modulo.

Quattro controlli pratici

• Coerenza: titolo, contenuto e servizio devono rispondere alla ricerca che ha portato la persona sul sito.
• Chiarezza: spiega a chi ti rivolgi, quale problema risolvi e come si svolge il primo contatto.
• Percorso: rendi riconoscibile l’azione principale e riduci i campi del modulo a quelli davvero necessari.
• Affidabilità: controlla errori, leggibilità da smartphone, recapiti e tempi di caricamento.

Un esempio da applicare

Se una pagina dedicata ai gestionali riceve visite ma nessuna richiesta, prova una chiamata all’azione specifica, come “Descrivici il processo che vuoi semplificare”. Verifica il modulo su telefono e desktop, poi confronta periodi e sorgenti simili. Modifica un elemento alla volta: con pochi dati, evita di attribuire ogni variazione alla modifica effettuata.

Analizza gli abbandoni usando dati aggregati e strumenti configurati nel rispetto delle scelte di consenso. L’obiettivo è trovare ostacoli concreti, non raccogliere informazioni superflue.

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